完美体育中国江苏网1月28日讯 “赣榆客运总站早就启用了，每天南来北往数以千计的旅客进出该站，但是不知什么原因，候车大厅饮水间的饮水机却无热水供应，饮水机竟然成了摆设，候车大厅卫生间水龙头也无水可用，春运已经开始了，希望车站能够尽快完善便民服务，解决旅客饮水难问题。”日前，不断有市民向本报热线反映，赣榆客运总站饮水机无热水供应，饮水机成了摆设，同时卫生间的水龙头也无水可用，乘客如厕以后洗手遇到难题。

　　日前，家住海州区的市民程先生向本报热线反映称，位于赣榆区新城的赣榆客运总站是去年新启用的车站，是2012年赣榆十大重点工程之一，新建成的赣榆客运总站站房及综合楼候车大厅、综合办公大楼、辅助用房及附属商业用房等完美体育，按一级客运站标准进行建设，是赣榆公路客运枢纽站，也是赣榆区标志性工程。去年6月26日启用以来，新的客运总站变成了乘客进出的集聚地，每天南来北往数以千计的乘客进进出出。虽然车站硬件等设施很好，但是在便民服务方面存在缺憾。程先生说，1月21日下午他从赣榆客运总站坐车去日照市，临上车前来到候车大厅的饮水间准备打杯热水带着在路上饮用，谁知来到饮水机前，只见饮水机的电源指示红灯亮着，水温显示为100℃，可是拧开水龙头却无水流出，随后他在候车厅寻找一圈，也没有找到一杯热水。之后，程先生又去了一趟卫生间方便，方便之后来到水龙头处洗手，洗手池里的三四个水龙头没有一个有水的。程先生说，近年来客运等服务行业都十分重视便民设施，车站都设有热水供应处，卫生间也提供洗手液等便民设施，赣榆客运总站作为一个新建成使用的综合枢纽站，却忽视了便民服务，就连最基本的热水供应都保证不了，难免会让乘客对车站留下不良印象。

　　接到读者反映后，1月22日，记者前往赣榆客运总站进行实地探访。记者进入候车大厅按照指示牌的指向找到了饮水间，记者看到饮水间的南面墙壁上安装了一个电加热的饮水机，饮水机呈现扁平形状，从外观上看饮水机容量不会太大。水温指示器显示是100℃，饮水机上面还有提示，绿灯亮，可饮用，水不开，无水出。饮水间东边放置2台饮水机没有使用。碰巧一位公交车驾驶员拎着暖水瓶来打水，任凭怎么拧水龙头就是无热水流出，等了几分钟，该驾驶员见无热水只好离去。记者向一位保洁人员询问，饮水机为何没有热水，保洁人员回答说，水不开就不出水，烧开了就有水了。过了五六分钟，记者再次来到饮水间，此时水温指示依然显示为100℃，拧开水龙头仍无热水流出。

　　随后，记者来到了位于候车大厅西端的卫生间洗手池处完美体育，洗手池里一字排开安装有3个水龙头，打开3个水龙头，没有一个水龙头有水流出。

　　昨日下午3时许，就赣榆客运总站饮水间无热水供应问题，记者采访了该站一位李姓副经理。李副经理解释说，饮水间原来使用的是净水机，出水量比较小，最近一段时间天气较冷，好多驾驶员使用暖水瓶打水焐热发动机，造成热水供应不上，车站后勤科工作人员发现饮水机热水供应不足后完美体育，次日就新买了一台净水机安装在饮水间使用，目前热水供应已经正常了。卫生间的水龙头无水是由于天气寒冷，水龙头及水管被冻住了，加上最近几天停水，所以卫生间无水使用。只要气温回升，水龙头及水管解冻了，卫生间的水龙头就有水可用了。李副经理表示，今后该站将加强完善便民服务，保证供应热水等便民服务，给广大乘客创造良好的出行环境与服务。